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支付宝就校园日记公开道歉

资讯 小旭 2年前 (2016-12-06) 320次浏览 0个评论 扫描二维码

这两天,因为校园日记、白领日记等“圈子”大尺度晒照事件,舆论将支付宝推上了风口浪尖。今天下午,支付宝官方微博发布了蚂蚁金服董事长彭蕾内部信,公开向用户道歉:错了就是错了!

彭蕾在信中表示,校园日记事件伤害了大家的感情,也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号?!我们到底要什么?!我们终究去哪里?!在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操?!

作为日活超过一亿的应用,我们必须努力不断完善自己,必须努力转型才能跟上形势。

但从最初“你敢付我敢赔”的支付宝,立誓让“天下无贼”的支付宝,告诫自己也告诉用户“知托付”的支付宝,我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝,今天被冠以各种污名。何忍卒睹??!!

感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛,不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦,我们还浑然不知,自以为是地在错误的道路越跑越远。

彭蕾强调,接下来:1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册

道歉信发布之后,网友纷纷在支付宝官微下方评论,最集中的呼吁有两点:1、希望支付宝好好做支付,不要捆绑社交;2、如果要做社交,请拿出做支付宝的热情,重头开始。

由此来看,从用户的角度来看,还是希望支付宝回归纯粹。

但毫无疑问,支付宝并不是不知道用户只想要一个简单而便携的支付工具,但是真要这么做了,用户的确爽了,但“支付宝可能就要死了”,这个选择题究竟该怎么做如何做到位,还需要支付宝管理层权衡。至少,不能像现在这么“简单粗暴”。

 

转自:http://news.mydrivers.com/1/509/509843.htm


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